г. Москва. Дата публикации: 24.06.2026
Индивидуальный предприниматель Новодворская Ольга Сергеевна, ОГРНИП 319 774 600 717 099, ИНН 772 081 074 164, адрес: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97, адрес электронной почты: team@yama-store.ru, телефон: +7 (926) 096-69-69 (далее — «Продавец»), в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) публикует настоящий Договор-оферту (далее — «Договор», «Оферта»), являющийся официальным публичным предложением, адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине Продавца по адресу: yama-store.ru (далее — «Сайт»).
Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо ее условием, Вы вправе отказаться от приобретения Товаров и не совершать действий, составляющих акцепт Оферты (раздел 3 Договора).
Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо ее условием, Вы вправе отказаться от приобретения Товаров и не совершать действий, составляющих акцепт Оферты (раздел 3 Договора).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Товар — одежда и/или сопутствующие аксессуары, информация о которых (наименование, описание, характеристики, состав, размеры, цена, изображение) размещена в карточке Товара на Сайте.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Заказ — оформленный посредством функционала Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
1.5. Логистический партнер — ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7 722 327 689) или иной оператор, с которым Продавец заключил договор на оказание услуг по хранению, обработке, доставке Товаров и приему возвратов (далее также — «СДЭК»).
1.6. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — место выдачи Товара, выбираемое Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Логистическим партнером.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2 Договора.
1.8. Момент вручения — момент фактической передачи Товара Получателю в ПВЗ или по адресу доставки, подтвержденный подписью, электронным документом либо иным способом, предусмотренным правилами Логистического партнера.
1.1. Товар — одежда и/или сопутствующие аксессуары, информация о которых (наименование, описание, характеристики, состав, размеры, цена, изображение) размещена в карточке Товара на Сайте.
1.2. Покупатель — дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.3. Получатель — Покупатель либо иное лицо, указанное Покупателем в Заказе в качестве получателя Товара.
1.4. Заказ — оформленный посредством функционала Сайта запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
1.5. Логистический партнер — ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7 722 327 689) или иной оператор, с которым Продавец заключил договор на оказание услуг по хранению, обработке, доставке Товаров и приему возвратов (далее также — «СДЭК»).
1.6. Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — место выдачи Товара, выбираемое Покупателем при оформлении Заказа из вариантов, предложенных Логистическим партнером.
1.7. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в п. 3.2 Договора.
1.8. Момент вручения — момент фактической передачи Товара Получателю в ПВЗ или по адресу доставки, подтвержденный подписью, электронным документом либо иным способом, предусмотренным правилами Логистического партнера.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные им Товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях Договора.
2.2. Информация о Товаре, предусмотренная ст. 10 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила № 2463), размещается в карточке Товара на Сайте. Дополнительные сведения предоставляются по запросу Покупателя до заключения Договора по контактам, указанным в Оферте.
2.3. Цветопередача изображений Товара может незначительно отличаться от фактической в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя; такие отличия не являются недостатком Товара. Существенные характеристики Товара (состав, размер, комплектность) соответствуют описанию в карточке Товара.
2.4. К отношениям Сторон применяются положения ГК РФ, Закона о ЗПП, Правил № 2463, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
2.5. Ничто в Оферте не может толковаться как ограничение прав Покупателя, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае противоречия между условием Оферты и императивной нормой закона применяется норма закона; остальные условия Оферты сохраняют силу.
2.6. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент Акцепта.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранные им Товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях Договора.
2.2. Информация о Товаре, предусмотренная ст. 10 Закона Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о ЗПП) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463 (далее — Правила № 2463), размещается в карточке Товара на Сайте. Дополнительные сведения предоставляются по запросу Покупателя до заключения Договора по контактам, указанным в Оферте.
2.3. Цветопередача изображений Товара может незначительно отличаться от фактической в зависимости от настроек экрана устройства Покупателя; такие отличия не являются недостатком Товара. Существенные характеристики Товара (состав, размер, комплектность) соответствуют описанию в карточке Товара.
2.4. К отношениям Сторон применяются положения ГК РФ, Закона о ЗПП, Правил № 2463, Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
2.5. Ничто в Оферте не может толковаться как ограничение прав Покупателя, предусмотренных законодательством Российской Федерации. В случае противоречия между условием Оферты и императивной нормой закона применяется норма закона; остальные условия Оферты сохраняют силу.
2.6. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях редакции, действовавшей на момент Акцепта.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
3.1. Оферта размещена на Сайте в свободном доступе. Покупатель обязан ознакомиться с ее условиями до момента Акцепта.
3.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем Заказа, самостоятельно оформленного на Сайте (выбор Товара, добавление в корзину, заполнение формы Заказа, нажатие кнопки «Оформить заказ» и совершение платежа). Договор считается заключенным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешной оплаты Заказа.
3.3. Оформленный, но не оплаченный Заказ не влечет заключения Договора и обязательств Сторон. Если оплата не поступила в течение 24 часов с момента оформления, Заказ аннулируется, резерв Товара снимается.
3.4. После Акцепта Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, направляются номер Заказа и кассовый чек в электронной форме в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
3.5. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что: ознакомлен с условиями Оферты, информацией о Товаре, условиями доставки и возврата и согласен с ними; является дееспособным лицом; предоставил достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
3.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению Договора (в том числе Логистического партнера), оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия как за свои собственные.
3.7. Если после Акцепта выясняется, что Товар отсутствует на складе Продавца, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену Товара либо отказаться от соответствующей позиции или Заказа в целом; денежные средства за непереданный Товар возвращаются не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента обращения Покупателя способом, которым была произведена оплата.
3.1. Оферта размещена на Сайте в свободном доступе. Покупатель обязан ознакомиться с ее условиями до момента Акцепта.
3.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем Заказа, самостоятельно оформленного на Сайте (выбор Товара, добавление в корзину, заполнение формы Заказа, нажатие кнопки «Оформить заказ» и совершение платежа). Договор считается заключенным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешной оплаты Заказа.
3.3. Оформленный, но не оплаченный Заказ не влечет заключения Договора и обязательств Сторон. Если оплата не поступила в течение 24 часов с момента оформления, Заказ аннулируется, резерв Товара снимается.
3.4. После Акцепта Покупателю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, направляются номер Заказа и кассовый чек в электронной форме в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
3.5. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает, что: ознакомлен с условиями Оферты, информацией о Товаре, условиями доставки и возврата и согласен с ними; является дееспособным лицом; предоставил достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
3.6. Продавец вправе привлекать третьих лиц к исполнению Договора (в том числе Логистического партнера), оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия как за свои собственные.
3.7. Если после Акцепта выясняется, что Товар отсутствует на складе Продавца, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену Товара либо отказаться от соответствующей позиции или Заказа в целом; денежные средства за непереданный Товар возвращаются не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента обращения Покупателя способом, которым была произведена оплата.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Полная стоимость Заказа складывается из цены Товаров и стоимости доставки и отображается Покупателю до момента оплаты.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Заказа. Цена Товара по оформленному Заказу изменению не подлежит.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на условиях 100% предварительной оплаты способами, указанными на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешного списания денежных средств.
4.4. На сумму предварительной оплаты проценты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются. Указанное условие не ограничивает право Покупателя на законную неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона о ЗПП, при нарушении Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара.
4.5. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице банка (оператора по переводу денежных средств). Продавец данные банковской карты не получает и не хранит. Обработка платежа осуществляется банком на основании банковского законодательства Российской Федерации.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Полная стоимость Заказа складывается из цены Товаров и стоимости доставки и отображается Покупателю до момента оплаты.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Заказа. Цена Товара по оформленному Заказу изменению не подлежит.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на условиях 100% предварительной оплаты способами, указанными на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешного списания денежных средств.
4.4. На сумму предварительной оплаты проценты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются. Указанное условие не ограничивает право Покупателя на законную неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона о ЗПП, при нарушении Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара.
4.5. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице банка (оператора по переводу денежных средств). Продавец данные банковской карты не получает и не хранит. Обработка платежа осуществляется банком на основании банковского законодательства Российской Федерации.
4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Полная стоимость Заказа складывается из цены Товаров и стоимости доставки и отображается Покупателю до момента оплаты.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Заказа. Цена Товара по оформленному Заказу изменению не подлежит.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на условиях 100% предварительной оплаты способами, указанными на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешного списания денежных средств.
4.4. На сумму предварительной оплаты проценты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются. Указанное условие не ограничивает право Покупателя на законную неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона о ЗПП, при нарушении Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара.
4.5. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице банка (оператора по переводу денежных средств). Продавец данные банковской карты не получает и не хранит. Обработка платежа осуществляется банком на основании банковского законодательства Российской Федерации.
4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Полная стоимость Заказа складывается из цены Товаров и стоимости доставки и отображается Покупателю до момента оплаты.
4.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до момента оформления Заказа. Цена Товара по оформленному Заказу изменению не подлежит.
4.3. Оплата осуществляется в безналичном порядке на условиях 100% предварительной оплаты способами, указанными на Сайте. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения банком (оператором по переводу денежных средств) успешного списания денежных средств.
4.4. На сумму предварительной оплаты проценты по ст. 317.1 ГК РФ не начисляются. Указанное условие не ограничивает право Покупателя на законную неустойку, предусмотренную ст. 23.1 Закона о ЗПП, при нарушении Продавцом срока передачи предварительно оплаченного Товара.
4.5. Реквизиты банковской карты вводятся Покупателем на защищенной платежной странице банка (оператора по переводу денежных средств). Продавец данные банковской карты не получает и не хранит. Обработка платежа осуществляется банком на основании банковского законодательства Российской Федерации.
5. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА. ДОСТАВКА. ПОЛУЧЕНИЕ
5.1. Товар передается Логистическому партнеру для доставки не позднее следующего рабочего дня после подтверждения оплаты Заказа.
5.2. Способы доставки: (а) доставка до ПВЗ, выбранного Покупателем при оформлении Заказа; (б) курьерская доставка «до двери» по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.
5.3. После передачи Товара в доставку Покупателю направляются уведомления о статусе доставки с трек-номером отправления (SMS, e-mail, push), по которому Покупатель может отслеживать движение Товара.
5.4. Для получения Товара в ПВЗ или у курьера Получателю достаточно назвать номер отправления и/или код получения. Предъявление документа, удостоверяющего личность, требуется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или правилами Логистического партнера.
5.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в Момент вручения. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в Момент вручения.
5.6. При получении Получатель вправе осмотреть Товар на предмет соответствия описанию, комплектности и отсутствия видимых дефектов. Обнаруженные видимые несоответствия рекомендуется зафиксировать в момент получения средствами фото- или видеосъемки и/или актом с участием представителя Логистического партнера.
5.7. Принятие Товара без замечаний не лишает Покупателя права в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара и предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона о ЗПП, в сроки, установленные ст. 19 Закона о ЗПП.
5.8. Если Товар не был получен Получателем в течение срока хранения в ПВЗ либо вручение не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Получателя, Продавец после возврата Товара на склад связывается с Покупателем для согласования повторной доставки. Повторная доставка осуществляется после оплаты Покупателем ее стоимости (п. 22 Правил № 2463). Если Покупатель отказывается от повторной доставки либо с ним не удалось связаться в течение 14 календарных дней, Договор считается расторгнутым; уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку не позднее 10 (десяти) календарных дней.
5.1. Товар передается Логистическому партнеру для доставки не позднее следующего рабочего дня после подтверждения оплаты Заказа.
5.2. Способы доставки: (а) доставка до ПВЗ, выбранного Покупателем при оформлении Заказа; (б) курьерская доставка «до двери» по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.
5.3. После передачи Товара в доставку Покупателю направляются уведомления о статусе доставки с трек-номером отправления (SMS, e-mail, push), по которому Покупатель может отслеживать движение Товара.
5.4. Для получения Товара в ПВЗ или у курьера Получателю достаточно назвать номер отправления и/или код получения. Предъявление документа, удостоверяющего личность, требуется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или правилами Логистического партнера.
5.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в Момент вручения. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в Момент вручения.
5.6. При получении Получатель вправе осмотреть Товар на предмет соответствия описанию, комплектности и отсутствия видимых дефектов. Обнаруженные видимые несоответствия рекомендуется зафиксировать в момент получения средствами фото- или видеосъемки и/или актом с участием представителя Логистического партнера.
5.7. Принятие Товара без замечаний не лишает Покупателя права в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара и предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона о ЗПП, в сроки, установленные ст. 19 Закона о ЗПП.
5.8. Если Товар не был получен Получателем в течение срока хранения в ПВЗ либо вручение не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Получателя, Продавец после возврата Товара на склад связывается с Покупателем для согласования повторной доставки. Повторная доставка осуществляется после оплаты Покупателем ее стоимости (п. 22 Правил № 2463). Если Покупатель отказывается от повторной доставки либо с ним не удалось связаться в течение 14 календарных дней, Договор считается расторгнутым; уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку не позднее 10 (десяти) календарных дней.
5. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА. ДОСТАВКА. ПОЛУЧЕНИЕ
5.1. Товар передается Логистическому партнеру для доставки не позднее следующего рабочего дня после подтверждения оплаты Заказа.
5.2. Способы доставки: (а) доставка до ПВЗ, выбранного Покупателем при оформлении Заказа; (б) курьерская доставка «до двери» по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.
5.3. После передачи Товара в доставку Покупателю направляются уведомления о статусе доставки с трек-номером отправления (SMS, e-mail, push), по которому Покупатель может отслеживать движение Товара.
5.4. Для получения Товара в ПВЗ или у курьера Получателю достаточно назвать номер отправления и/или код получения. Предъявление документа, удостоверяющего личность, требуется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или правилами Логистического партнера.
5.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в Момент вручения. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в Момент вручения.
5.6. При получении Получатель вправе осмотреть Товар на предмет соответствия описанию, комплектности и отсутствия видимых дефектов. Обнаруженные видимые несоответствия рекомендуется зафиксировать в момент получения средствами фото- или видеосъемки и/или актом с участием представителя Логистического партнера.
5.7. Принятие Товара без замечаний не лишает Покупателя права в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара и предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона о ЗПП, в сроки, установленные ст. 19 Закона о ЗПП.
5.8. Если Товар не был получен Получателем в течение срока хранения в ПВЗ либо вручение не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Получателя, Продавец после возврата Товара на склад связывается с Покупателем для согласования повторной доставки. Повторная доставка осуществляется после оплаты Покупателем ее стоимости (п. 22 Правил № 2463). Если Покупатель отказывается от повторной доставки либо с ним не удалось связаться в течение 14 календарных дней, Договор считается расторгнутым; уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку не позднее 10 (десяти) календарных дней.
5.1. Товар передается Логистическому партнеру для доставки не позднее следующего рабочего дня после подтверждения оплаты Заказа.
5.2. Способы доставки: (а) доставка до ПВЗ, выбранного Покупателем при оформлении Заказа; (б) курьерская доставка «до двери» по адресу, указанному Покупателем. Стоимость и ориентировочные сроки доставки доводятся до Покупателя при оформлении Заказа.
5.3. После передачи Товара в доставку Покупателю направляются уведомления о статусе доставки с трек-номером отправления (SMS, e-mail, push), по которому Покупатель может отслеживать движение Товара.
5.4. Для получения Товара в ПВЗ или у курьера Получателю достаточно назвать номер отправления и/или код получения. Предъявление документа, удостоверяющего личность, требуется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или правилами Логистического партнера.
5.5. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в Момент вручения. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в Момент вручения.
5.6. При получении Получатель вправе осмотреть Товар на предмет соответствия описанию, комплектности и отсутствия видимых дефектов. Обнаруженные видимые несоответствия рекомендуется зафиксировать в момент получения средствами фото- или видеосъемки и/или актом с участием представителя Логистического партнера.
5.7. Принятие Товара без замечаний не лишает Покупателя права в дальнейшем ссылаться на недостатки Товара и предъявлять требования, предусмотренные ст. 18 Закона о ЗПП, в сроки, установленные ст. 19 Закона о ЗПП.
5.8. Если Товар не был получен Получателем в течение срока хранения в ПВЗ либо вручение не состоялось по обстоятельствам, зависящим от Получателя, Продавец после возврата Товара на склад связывается с Покупателем для согласования повторной доставки. Повторная доставка осуществляется после оплаты Покупателем ее стоимости (п. 22 Правил № 2463). Если Покупатель отказывается от повторной доставки либо с ним не удалось связаться в течение 14 календарных дней, Договор считается расторгнутым; уплаченная за Товар сумма возвращается Покупателю за вычетом расходов Продавца на доставку не позднее 10 (десяти) календарных дней.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара, без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП). Информация о порядке и сроках возврата в письменной форме (памятка) предоставляется Покупателю в момент доставки Товара; если такая информация не была предоставлена, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.
6.2. Возврат Товара возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств: Товар не был в употреблении, не имеет следов носки и стирки, сохранены фабричные ярлыки и бирки. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права на возврат при наличии иных доказательств приобретения Товара у Продавца (номер Заказа, выписка по счету и др.).
6.3. Не подлежит возврату по основанию, указанному в п. 6.1, Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, изделие, изготовленное или подогнанное по индивидуальным меркам Покупателя).
6.4. Порядок возврата: Покупатель направляет Продавцу заявление об отказе от Товара через форму «Возврат товара надлежащего качества» на Сайте либо на адрес электронной почты team@yama-store.ru, указав номер Заказа и перечень возвращаемых Товаров. Датой предъявления требования о возврате денежных средств считается дата направления такого заявления.
6.5. Покупатель передает Товар в любой пункт приема СДЭК для отправки Продавцу либо направляет его иным перевозчиком по адресу: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97. Расходы на обратную пересылку Товара несет Покупатель. Риск случайной утраты или повреждения Товара при обратной пересылке несет Покупатель до момента получения Товара Продавцом. Покупателю рекомендуется сохранять квитанцию об отправке и трек-номер.
6.6. Продавец проверяет состояние возвращенного Товара (с фото- и видеофиксацией) и возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования, указанного в п. 6.4. Поскольку расходы на обратную пересылку несет Покупатель (п. 6.5), иные удержания из возвращаемой суммы не производятся. Стоимость доставки Товара Покупателю при первоначальном исполнении Заказа возврату не подлежит, если Заказ исполнен Продавцом надлежащим образом (п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП).
6.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств на счет Покупателя после их списания со счета Продавца определяется правилами банка-эмитента и платежной системы и не зависит от Продавца.
6.8. Если при проверке возвращенного Товара установлено несоблюдение условий п. 6.2 (следы эксплуатации, стирки, отсутствие ярлыков и т. п.), Продавец вправе отказать в возврате денежных средств, уведомив Покупателя с приложением материалов фиксации, и возвратить Товар Покупателю; расходы на такую обратную пересылку несет Покупатель.
6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней с момента получения Товара, без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП). Информация о порядке и сроках возврата в письменной форме (памятка) предоставляется Покупателю в момент доставки Товара; если такая информация не была предоставлена, срок отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара.
6.2. Возврат Товара возможен при условии сохранения его товарного вида и потребительских свойств: Товар не был в употреблении, не имеет следов носки и стирки, сохранены фабричные ярлыки и бирки. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя права на возврат при наличии иных доказательств приобретения Товара у Продавца (номер Заказа, выписка по счету и др.).
6.3. Не подлежит возврату по основанию, указанному в п. 6.1, Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (например, изделие, изготовленное или подогнанное по индивидуальным меркам Покупателя).
6.4. Порядок возврата: Покупатель направляет Продавцу заявление об отказе от Товара через форму «Возврат товара надлежащего качества» на Сайте либо на адрес электронной почты team@yama-store.ru, указав номер Заказа и перечень возвращаемых Товаров. Датой предъявления требования о возврате денежных средств считается дата направления такого заявления.
6.5. Покупатель передает Товар в любой пункт приема СДЭК для отправки Продавцу либо направляет его иным перевозчиком по адресу: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97. Расходы на обратную пересылку Товара несет Покупатель. Риск случайной утраты или повреждения Товара при обратной пересылке несет Покупатель до момента получения Товара Продавцом. Покупателю рекомендуется сохранять квитанцию об отправке и трек-номер.
6.6. Продавец проверяет состояние возвращенного Товара (с фото- и видеофиксацией) и возвращает Покупателю уплаченную за Товар денежную сумму не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления требования, указанного в п. 6.4. Поскольку расходы на обратную пересылку несет Покупатель (п. 6.5), иные удержания из возвращаемой суммы не производятся. Стоимость доставки Товара Покупателю при первоначальном исполнении Заказа возврату не подлежит, если Заказ исполнен Продавцом надлежащим образом (п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП).
6.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления средств на счет Покупателя после их списания со счета Продавца определяется правилами банка-эмитента и платежной системы и не зависит от Продавца.
6.8. Если при проверке возвращенного Товара установлено несоблюдение условий п. 6.2 (следы эксплуатации, стирки, отсутствие ярлыков и т. п.), Продавец вправе отказать в возврате денежных средств, уведомив Покупателя с приложением материалов фиксации, и возвратить Товар Покупателю; расходы на такую обратную пересылку несет Покупатель.
7. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, имеющий недостаток — несоответствие обязательным требованиям, условиям Договора либо целям, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору предъявить Продавцу любое из требований, предусмотренных ст. 18 Закона о ЗПП: замена на товар этой же или другой марки (с перерасчетом цены), соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков либо отказ от Договора с возвратом уплаченной суммы. Выбор требования принадлежит Покупателю.
7.3. Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, указанного в карточке Товара. Если гарантийный срок не установлен либо составляет менее двух лет, Покупатель вправе предъявить требования в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 Закона о ЗПП).
7.4. Порядок действий Покупателя: зафиксировать недостаток (фотографии общего вида, места дефекта, этикетки и упаковки); направить обращение через форму «Возврат товара ненадлежащего качества» на Сайте либо на team@yama-store.ru с указанием номера Заказа, описанием недостатка и приложением фотографий; передать Товар в пункт приема СДЭК либо направить иным перевозчиком по адресу, указанному в п. 6.5.
7.5. Все расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец: Покупателю возмещаются стоимость Товара, расходы на его доставку Покупателю и расходы на обратную пересылку Продавцу.
7.6. Отсутствие ярлыков, упаковки или следы примерки не являются основанием для отказа в удовлетворении требований по Товару ненадлежащего качества.
7.7. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП).
7.8. Денежные требования Покупателя (возврат уплаченной суммы, возмещение расходов, уменьшение цены) удовлетворяются в течение 10 (десяти) календарных дней со дня их предъявления (ст. 22 Закона о ЗПП). Замена Товара производится в сроки, установленные ст. 21 Закона о ЗПП.
7.1. Товаром ненадлежащего качества признается Товар, имеющий недостаток — несоответствие обязательным требованиям, условиям Договора либо целям, для которых товар такого рода обычно используется.
7.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору предъявить Продавцу любое из требований, предусмотренных ст. 18 Закона о ЗПП: замена на товар этой же или другой марки (с перерасчетом цены), соразмерное уменьшение цены, незамедлительное безвозмездное устранение недостатков либо отказ от Договора с возвратом уплаченной суммы. Выбор требования принадлежит Покупателю.
7.3. Требования могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, указанного в карточке Товара. Если гарантийный срок не установлен либо составляет менее двух лет, Покупатель вправе предъявить требования в пределах 2 (двух) лет со дня передачи Товара, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 Закона о ЗПП).
7.4. Порядок действий Покупателя: зафиксировать недостаток (фотографии общего вида, места дефекта, этикетки и упаковки); направить обращение через форму «Возврат товара ненадлежащего качества» на Сайте либо на team@yama-store.ru с указанием номера Заказа, описанием недостатка и приложением фотографий; передать Товар в пункт приема СДЭК либо направить иным перевозчиком по адресу, указанному в п. 6.5.
7.5. Все расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, несет Продавец: Покупателю возмещаются стоимость Товара, расходы на его доставку Покупателю и расходы на обратную пересылку Продавцу.
7.6. Отсутствие ярлыков, упаковки или следы примерки не являются основанием для отказа в удовлетворении требований по Товару ненадлежащего качества.
7.7. При необходимости Продавец проводит проверку качества Товара, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества и экспертизе и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если экспертизой установлено, что недостатки возникли по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу расходы на проведение экспертизы и связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона о ЗПП).
7.8. Денежные требования Покупателя (возврат уплаченной суммы, возмещение расходов, уменьшение цены) удовлетворяются в течение 10 (десяти) календарных дней со дня их предъявления (ст. 22 Закона о ЗПП). Замена Товара производится в сроки, установленные ст. 21 Закона о ЗПП.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте по адресу: yama-store.ru/privacy.
8.2. Для заключения и исполнения Договора обрабатываются: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки. Правовым основанием обработки является исполнение Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); отдельное согласие для такой обработки не требуется.
8.3. В целях исполнения Договора Продавец поручает обработку персональных данных Покупателя и Получателя (в объеме, необходимом для доставки и приема возвратов) ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7 722 327 689). Поручение обработки оформляется договором, содержащим требования к защите персональных данных, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Продавец.
8.4. При оплате Заказа и оформлении кассового чека персональные данные Покупателя передаются банку (оператору по переводу денежных средств), обеспечивающему прием платежа, и оператору фискальных данных. Указанные лица обрабатывают персональные данные как самостоятельные операторы на основании банковского законодательства Российской Федерации и законодательства о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ), а не по поручению Продавца. Передача данных оператору фискальных данных и в налоговый орган осуществляется во исполнение обязанности, возложенной на Продавца законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
8.5. Рекламно-информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии его отдельного предварительного согласия, выраженного посредством функционала Сайта (проставление отметки). Согласие на рассылки не является условием оформления Заказа и может быть отозвано в любое время по ссылке отписки в сообщении либо обращением на team@yama-store.ru.
8.6. Сайт использует файлы cookie и средства веб-аналитики; состав собираемых данных и цели их использования указаны в Политике обработки персональных данных. Покупатель может ограничить использование cookie в настройках браузера, а также управлять согласием на аналитические и маркетинговые cookie через баннер управления файлами cookie на Сайте.
8.7. По требованию субъекта персональных данных об отзыве согласия либо о прекращении обработки Продавец прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (бухгалтерский и налоговый учет).
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя и Получателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте по адресу: yama-store.ru/privacy.
8.2. Для заключения и исполнения Договора обрабатываются: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; адрес доставки. Правовым основанием обработки является исполнение Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); отдельное согласие для такой обработки не требуется.
8.3. В целях исполнения Договора Продавец поручает обработку персональных данных Покупателя и Получателя (в объеме, необходимом для доставки и приема возвратов) ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7 722 327 689). Поручение обработки оформляется договором, содержащим требования к защите персональных данных, предусмотренные ст. 19 Закона № 152-ФЗ. Ответственность перед субъектом персональных данных за действия указанного лица несет Продавец.
8.4. При оплате Заказа и оформлении кассового чека персональные данные Покупателя передаются банку (оператору по переводу денежных средств), обеспечивающему прием платежа, и оператору фискальных данных. Указанные лица обрабатывают персональные данные как самостоятельные операторы на основании банковского законодательства Российской Федерации и законодательства о применении контрольно-кассовой техники (Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ), а не по поручению Продавца. Передача данных оператору фискальных данных и в налоговый орган осуществляется во исполнение обязанности, возложенной на Продавца законом (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ).
8.5. Рекламно-информационные рассылки направляются Покупателю только при наличии его отдельного предварительного согласия, выраженного посредством функционала Сайта (проставление отметки). Согласие на рассылки не является условием оформления Заказа и может быть отозвано в любое время по ссылке отписки в сообщении либо обращением на team@yama-store.ru.
8.6. Сайт использует файлы cookie и средства веб-аналитики; состав собираемых данных и цели их использования указаны в Политике обработки персональных данных. Покупатель может ограничить использование cookie в настройках браузера, а также управлять согласием на аналитические и маркетинговые cookie через баннер управления файлами cookie на Сайте.
8.7. По требованию субъекта персональных данных об отзыве согласия либо о прекращении обработки Продавец прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона (бухгалтерский и налоговый учет).
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1. Сайт, его дизайн, тексты, фотографии, обозначения и иные размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Использование материалов Сайта допускается исключительно в личных целях, связанных с ознакомлением с Товарами и оформлением Заказов; коммерческое использование без письменного согласия Продавца запрещено.
9.1. Сайт, его дизайн, тексты, фотографии, обозначения и иные размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Продавцу или используются им на законных основаниях. Использование материалов Сайта допускается исключительно в личных целях, связанных с ознакомлением с Товарами и оформлением Заказов; коммерческое использование без письменного согласия Продавца запрещено.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ФОРС МАЖОР
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Договора, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений (адрес, контакты), а также за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования или хранения Товара Покупателем после его получения. Указанное не ограничивает права Покупателя, связанные с недостатками Товара, возникшими до его передачи.
10.3. За задержку доставки, допущенную Логистическим партнером, Продавец отвечает перед Покупателем в соответствии с п. 3.6 Договора; при этом Продавец вправе предъявить регрессные требования Логистическому партнеру.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, акты органов государственной власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства), при условии уведомления другой Стороны в разумный срок. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Договором.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Договора, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений (адрес, контакты), а также за ущерб, возникший вследствие ненадлежащего использования или хранения Товара Покупателем после его получения. Указанное не ограничивает права Покупателя, связанные с недостатками Товара, возникшими до его передачи.
10.3. За задержку доставки, допущенную Логистическим партнером, Продавец отвечает перед Покупателем в соответствии с п. 3.6 Договора; при этом Продавец вправе предъявить регрессные требования Логистическому партнеру.
10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, военные действия, акты органов государственной власти и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства), при условии уведомления другой Стороны в разумный срок. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензия направляется Продавцу на адрес электронной почты team@yama-store.ru либо по почтовому адресу Продавца. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения; денежные требования потребителя удовлетворяются в сроки, установленные ст. 22 Закона о ЗПП.
11.2. При недостижении согласия спор передается в суд. Иски Покупателя-потребителя предъявляются по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона о ЗПП, — по выбору Покупателя.
11.1. Споры разрешаются путем переговоров. Претензия направляется Продавцу на адрес электронной почты team@yama-store.ru либо по почтовому адресу Продавца. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения; денежные требования потребителя удовлетворяются в сроки, установленные ст. 22 Закона о ЗПП.
11.2. При недостижении согласия спор передается в суд. Иски Покупателя-потребителя предъявляются по правилам подсудности, установленным ст. 17 Закона о ЗПП, — по выбору Покупателя.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12.2. Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных его положений.
12.3. Заявления и сообщения, направленные с адреса электронной почты или номера телефона, указанных Покупателем при оформлении Заказа, признаются исходящими от Покупателя и равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью (п. 2 ст. 160, ст. 434 ГК РФ).
12.4. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
12.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12.2. Недействительность отдельного положения Договора не влечет недействительности остальных его положений.
12.3. Заявления и сообщения, направленные с адреса электронной почты или номера телефона, указанных Покупателем при оформлении Заказа, признаются исходящими от Покупателя и равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью (п. 2 ст. 160, ст. 434 ГК РФ).
12.4. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Новодворская Ольга Сергеевна
ОГРНИП: 319 774 600 717 099 ИНН: 772 081 074 164
Адрес: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97.
Адрес для возврата товара: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97.
Банковские реквизиты: р/с 40 802 810 920 001 011 712, банк ООО "Банк Точка", БИК 44 525 104, к/с 30 101 810 745 374 523 392
E-mail: team@yama-store.ru Телефон: +7 (926) 096-69-69
Сайт: yama-store.ru
Индивидуальный предприниматель Новодворская Ольга Сергеевна
ОГРНИП: 319 774 600 717 099 ИНН: 772 081 074 164
Адрес: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97.
Адрес для возврата товара: г. Москва, ул. Веерная, д. 4, корп.1, кв. 97.
Банковские реквизиты: р/с 40 802 810 920 001 011 712, банк ООО "Банк Точка", БИК 44 525 104, к/с 30 101 810 745 374 523 392
E-mail: team@yama-store.ru Телефон: +7 (926) 096-69-69
Сайт: yama-store.ru